商报讯(记者 陈杰 实习记者 张致宁)日前,深圳市游侠网国际旅行社有限公司(以下简称“游侠网”)受到国家旅游局以及广东、深圳两地旅游局约谈。这是旅游主管部门首次采取约谈方式规范市场秩序。
在约谈过程中,旅游主管部门指出该企业存在违规经营非出境游目的地旅游业务和超范围经营问题,责令游侠网下架所有出境游产品,三天内做出承诺不再违规经营,并接受和社会的监督。国家旅游局监管司司长彭志凯表示,该起案件已经被列入国家旅游局重点督办案件,国家旅游局将密切企业整改情况,并依法予以处罚。
据了解,今年7月,国家旅游局接到游客投诉,称游侠网在淘宝网旅游服务平台销售非出境游目的地旅游产品,严重侵害游客利益。经调查核实,游侠网业务范围仅限于经营国内旅游业务和入境旅游业务,不具有经营出境旅游业务资质。游侠网不仅未经许可经营出境旅游业务,还违法经营中国到国务院旅政部门公布的出国旅游目的地国家以外的国家旅游业务。