乔布斯是如何做到改变用户习惯的呢？我想说的是：无论是简洁美观的图形界面，还是人性化的Home键设计，苹果所做的一切都在于围绕用户体验。而推动这一结论形成的背景是什么？就是软件的消费化。
什么是软件消费化？让我们回顾一下软件是怎么一步步走过来的。
起初，软件就是工程师的“玩物”。你必须具备一些基础的计算机知识，至少在你上机之前，得先学学二进制，而且需要学厚厚的一本书之后才能开始摸计算机。那时所有的计算机接触人员都经过至少是系统化的初级训练，而且几个命令被大家所熟记，就会显得很有范儿。所以当Win95出来的时候，我们几个非常地，这连女生都会用的，以前教女生几个命令行都过瘾，譬如通过各种参数，找出硬盘中的东西。那是第一批人真正的程序员，也不讲究交互性，我见过很多年以后仍然地守在命令行编程的程序员，因为学了那么多，实在舍不得扔掉。
第二波浪潮是随着Windows95的出现，电脑已经开始进行第一次扩展，软件从编程工具变成了办公工具，最明显的标志就是以office、wps为首的这一代，同时图形化界面开始涌现。因为用户已不再是程序员，而是一帮所谓的白领，用之前他们也都要经过系统化的学习。当时，photoshop的书是最多的，第二多的是office的书，包括各种各样的技巧、命令、快捷方式等等。
第三波浪潮是电脑和电器的消费化。此后，越来越多的普通人像使用电视一样熟练地使用计算机。
而今进入第四波浪潮，就是移动互联网的这个时代，软件搭上了快消化的列车，消费化的趋势愈演愈烈，同时表现出两大显著特征——交互性设计的极简主义和设计美感的极致追求。
首先说交互性设计。在Windows阶段，电脑桌面放着开始菜单，无数的内容一层一层地被叠加进去。今天，手机变成了“摇控器”，桌面上就简单几个按钮，也不需要从开始菜单来回倒腾。其实，这就是交互性的极简设计。
至于美感，老实说，以前的很多软件都忒难看，譬如诺顿、PC2，每个按钮都被死死的，毫无美感。如果你要问：猎豹浏览器为什么会在第一款推出的时候选黑色皮肤？其实，追求的就是一种美感。当然，我们做得还不够。我仍在不断反思，自己在这方面花的时间是否够多？是不是足够重视？记得刚做可牛的时候，包括金山毒霸，那时设计的图标都不是很漂亮，有一次雷总(雷军)给我打电话，我说我们的确有一点粗糙，其实最关键还是自己要重视。后来，我想这是有道理的。今天这个时代变了，设计美感所带来的这种穿透力已经远远超过很多东西，尽管不是唯一。
但我们依然可以用它来解释开篇所提到的“苹果式成功”。最大的关键还在于：你有没有真正地认识到它的风靡不是一次简单的营销事件，而是通过性的人性化设计和极简主义带来的美感撬动了用户的心弦，不管这个心弦会持续多久，但是，它真的撬动了。
最后，再把视野拉开一点，你会发现：软件消费化的趋势才是苹果得以撬户心弦的最根本所在。