本报讯（记者黄江洁）ATM机给市民带来便利的同时，也被不少犯罪盯上，成为诈骗的新手段。日前，工行东莞分行与警方合作，部署近4个月成功打掉了一个ATM诈骗集团，12名犯罪。
市民该如何安全使用ATM机？银行为市民支了招：首先，遇到ATM故障，应待在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话，对ATM旁的通知上的服务电话不要拨打，应拨打银行的全国统一电话。
其次，不用英文界面操作。通常利用大多数中国人不懂英文，电话指导客户进入英文界面操作，不懂英文的客户一旦进入全英文界面，完全不知道如何操作，再加上紧张，往往会在不知不觉中按的将资金转出。事实上，正常情况下，客户如果误入全英文界面只要停止操作，银行卡会因超时自动退出。
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