紧急一般就是硬件故障或者严重Bug。这个时候是各个团队最紧张的时候。每个团队都忙个不停。
策划团队可能会考虑Bug的影响程度，决定要不要回档，或者赔偿什么，赔偿会不会影响经济系统等等。
程序团队最重要的是缩小Bug的影响，比如热更新屏蔽玩法，然后解决Bug。有时候硬件故障会导致整个服务器某些结点负载不均衡，或者万一数据库服务器挂了就得赶紧切数据库。
程序一般就是更新代码，部署到服务器内部测试，如果架构有改动，就和SA配合一起跑脚本改架构。同时，另一拨人会跑一堆脚本，包括和计费的对账脚本，导数据的脚本，更新各种榜单的脚本，预热数据库和cache的脚本等等。每个人也会对自己的模块再测试一遍，然后会盯着各种警报
另外看到很多答案都说重启服务器，其实我想说，我们真的很少重启服务器的。每次重启代价都很大。除非硬件更新或者特殊情况是不会重启服务器的。
其实一般意义上讲服务器重启可以理解为两种，一种是硬件重启，一种是服务器进程重启。硬件重启比较少，服务器进程重启基本上是必须的。
如果是自动启动的程序的话没有问题，但是服务器很多系统配置和软件设置都要开机后重新，同时，还要和其他的服务器通信，恢复到启动前的状态，或者从其他服务器同步信息，正确处理关机期间的各种操作，事情多，任务重，出错概率大，都不愿意重启吧。
还有人提问为什么了这么长时间。我想说，请去客服专区或者论坛发帖，会有一大波运营人员过来安抚你的。
还有人抱怨一个礼拜两次这种。我想说EVE这种神作是每天早上一次呢。也是为了大家能更好地游戏啊。(吐槽一下谁让EVE用的是Windows服务器呢。)