几乎每个淘宝运营一提到数据营销,基本上都能说上来这些软件:量子恒道、淘宝指数、数据魔方。但是谈及具体应用方面,到底要关注哪些指标,有了这些指标后要怎么优化,自己的店铺正处于什么阶段,有什么问题,接下来要怎么改变……很多卖家就犯难了。
古有云,知己知彼,百战不殆。数据分析其实也就是在做这两件事。知己就是要对自己的店铺状况了如指掌,而知彼则要对大和直接竞争对手有清晰的认识。
店内运营如果简单来看,就是流量和这两件事。所以分析也主要从这两个指标出发。因为流量结构和精度直接影响,好坏再反过来影响流量,所以在分析时,先做流量,再做分析。
C人气分:是否橱窗推荐、是否加入消保、DSR评分、支付宝使用率、旺旺效应速度、拍货与发货的时差。
D图片:很多卖家在优化主搜流量时,经常会忽略图片的优化,然而图片点击率的差距,直接影响了最后的搜索流量。买家不是直接搜索进来的,而是被图片吸引进来的,优化图片就显得非常重要。可以用直通车来测试图片(方法下文会介绍到)。
E价格与销量:销量相当的产品,价格高的有更多展示的机会;价格相同的产品,销量高的有更多展示机会。而检查该项指标主要检查自己与直接竞争对手的差距,尤其是7天销量的差距,以做调整。
F标题优化:在销量相对低的时候多使用长尾词,销量高的时候多使用泛词、中心词,并反复测试,得出搜索流量 搜索率的最大值。
点击率直接影响淘宝直通车的收入,在行业利润如此透明的年代,每家的出价其实都不可能差很多,而点击率越高,直通车本身的收入就越高,就会提供更好的给你。
率则是淘宝看重的用户体验,直通车率要做到约等于或略低于该宝贝整体率才算比较健康。
a、 内页:首先看销量,其次看评价质量,再来看单品率、页面停留时间和询单率。如果连基础销量都没有,评价很差,率是不可能好的。两个先决条件解决了,再看单品率、页面停留时间和询单率是否不低于行业均值(或店内卖的好的宝贝)。若低于,则一一优化USP卖点、逻辑顺序(是否都做到围绕USP)、展现内容多样化(数据、图表、细节图、权威认证报告、大量、视频等)、展现方式(字体、字号、背景色、配色)。
b、 访问深度:由于80%的顾客入店都是从内页进来,所以主要优化内页可导流的,分别为店招、宝贝页关联、宝贝页侧边栏、店尾进行优化。再优化首页。
查看工具:量子-销售分析-销售总览-平均访问深度、量子-流量分析-宝贝被访排行、量子-流量分析-首页被访数据(停留时间、点击率、跳失率)、量子-店铺装修。
优化办法:a、淘宝原有服务的升级(7天无理由升级为30天、3天发货升级为24小时发货等);b、淘宝未有服务的创新(围绕客户与商家接触点的创新,如SNS、游戏)。
本文由 790游戏(www.790.kim)整理发布