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腾讯云解释服务器出现问题全过程 因网络光纤因施工被挖断

※发布时间:2019-3-29 8:36:22   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  腾讯云发布公告,详细解释了23日下午腾讯服务器出现问题的全过程,称因上海南汇网络光纤因施工被意外挖断,导致该区不少互联网公司的业务受到不同程度的影响。

  3月23日下午大量用户反馈腾讯旗下诸多服务出现服务器未响应问题。受影响的腾讯服务包括腾讯微云、腾讯游戏、QQ安全中心等服务。

  根据网友描述,通过腾讯登录相关游戏界面会出现登录超时问题。另外,还有网友反馈腾讯微云网盘服务也出现异常。有用户通过QQ安全中心修改密码也提示失败。

  腾讯方面此前公告称:2019年03月23日16时左右,因上海当地网络运营商光纤线大面积故障,腾讯多个产品业务使用受到影响。目前运营商正在紧急抢修中,我们也正在积极做容灾处理,业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。

  腾讯云表示,当天下午,网络平台监测到上海到浙江电信出现小范围公网质量下降。腾讯云随即启动流量智能调度系统,方逸华有孩子吗将上海地区公网流量通过腾讯云内部T级网,引导至腾讯云广州区电信出口,再由电信网直达浙江电信。

  腾讯云称,此次光纤故障,腾讯云从发现到恢复故障,全程只有2分钟(抖动时间:14:40:15-14:42:45),并且所有流程自动化执行,在短短150秒之内就快速恢复了网络。

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