中国网/中国发展门户网讯 近日，中国连锁经营协会首次对外发布标准——《无人值守商店运营》。
《》以规范市场，引导和促进无人值守商店的良性发展，协助实现有效监管为目的，针对无人值守商店的运营特点，在商品管理、售后服务、数据信息管理、设施设备管理、店内安全和应急处理、选址等方面进行了规范和指导。《》中，有关“安全”的内容占据了大量篇幅，这也体现了《》对于无人值守商店在保障顾客、商店及店内商品、数据信息等安全方面的一个重要导向。此外，充分利用现代化技术为顾客提供商品和服务，环保节能也是贯穿在《》全文中的重要主题。
为掌握无人值守商店经营和管理情况，为鼓励和引导无人值守商店发展提供行业信息和政策，为零售技术进步提供参考，《》还特别增加了无人值守商店存案的内容，鼓励在中国境内运营无人值守商店，并符合无人值守商店基本运营条件的企业提交存案资料。据悉，完成存案的无人值守商店运营企业将在中国连锁经营协会关于无人值守商店的政策协调、行业研究等工作中获得更多参与机会和话语权。
商务部日前表示，无人值守商店是商贸流通领域从需求侧的角度推进供给侧结构性的有益尝试，能更好满足个性化、多元化的消费需求。而为了鼓励相关业态，商务部还将适时发布典型案例，引导广大零售企业加大先进技术的应用。
《》起草期间，《》起草小组反复沟通、讨论以及向社会广泛征求意见，听取相关领域专家意见。专家一致认为，《》对于无人值守商店运营规范化，促进行业健康发展具有重要意义，填补了国内空白。
下一步，中国连锁经营协会将继续与商务部流通业发展司及相关部门保持紧密沟通，为无人值守商店的良性发展争取更加适宜的政策。