当初知乎宣布推出机构号的时候，曾有担忧的声音，认为此举很可能导致知乎成为企业广告集散地。当然，这样的事情并没有发生。从早期邀请入驻到去年9月正式入驻，知乎机构号用完全不同于微博微信的姿势，帮助企业完善品牌建设。
奔驰、迪士尼、Airbnb爱彼迎、宝马、小米、IBM、西门子、天猫、宜家、中国联通、阿迪达斯、新东方等8000多个知名品牌，都已经开通了知乎机构号。眼下，知乎又推出了机构号入驻认证分离措施，为不同机构提供更灵活的选择。
当然，对于很多营销人来说，心里仍然有一丝。一来担心自家品牌受到知乎用户的diss，也不知道怎么有理有利有节地回复他们。二来，对于知乎机构号运营，感觉无章可依，无迹可寻，往往处于盲人摸象的状态。就此，我们深入了解了一些入驻知乎的品牌，看看他们运营机构号的都是什么。
“来到知乎不到两个月，没想到的是，引起了对我们的广泛关注，刚开通，南方都市报就以 ‘国家卫计委也开了知乎号，提的首个问题居然是这个 ’对我们进行了报道，让我们一天之内收获了一大批关注者。”
“刚开始，为了让大家知道这个号是 ‘活的 ’ ，我们发表了一篇中规中矩的文章--《夏季中暑怎么办?莫慌张，先懂后治更靠谱》。评论下有知友指出了不足之处，包括之后的文章和回答也有知友给我们提出。”
“作为一个国家部委的机构号，我们的内容经常会有一定的争议性甚至涉及到一些话题，所以刚开始我们很担心会引发负面，但就目前情况来看，知乎不愧是青年知识聚集地!只需要把问题回答好，把事情说清楚，就能让你的文字有价值。这种氛围就是平等交流、沟通的美好所在，也会让我们更好地融入知乎平台，听到更多有价值的。”
点评:健康中国拥有 “两网两微九号一端 ”的强大阵容，知乎是其中一个运营渠道。从反馈可以了解，他们入驻知乎很短时间就引起了关注，更吸引了大批“好事”的知友，大家主动与品牌互动，在理流中，充分探求知识和分享经验。
“开设知乎机构号的主要原因有两个:一是因为知乎很重要;一是因为希望知乎网友们能了解一个更真实的支付宝和蚂蚁金服。谁也无法否认知乎在当今中文互联网圈中举足轻重的力。在不少热点事件中(尤其是TMT领域)，径大都是:酝酿于微博、于微信、发酵于知乎、扩散于全网。”
“人都能将心比心的。如果你是诚意在与网友沟通，他们是能感受到的。要在评论区与网友互动，这也是知乎与其他社交网络不同的地方，你不能扔下一篇稿子就走，评论区怎么说不管了。若无，则赞美无意义。而在知乎，我能深刻地感受到的氛围，也因此会更加凸显出那些赞美的价值。”
点评:支付宝对于机构号的运营理解很透彻，比如，通过机构号进行事件，完成了品牌危机公关，还借助「亲自答」功能，让产品经理用户，反而收获了不少褒。
“运营内容平台其实并不复杂，知乎的核心功能在于回答，而从回答可以衍生出一系列比如提问、文章、点赞等方面。主要这里涉及到的问题是和微信号的区别。一个好的运营者，一定是一个创造者，如果你想在某个平台长期发展，一定要围绕它去创作符合调性的内容。
“目前在知乎上，除了以外好像没有其他人做活动，其实这也是机会。前段时间我们利用了知乎想能，做了一场PPT设计打卡活动，效果反响也不错。”
“在用户量还不够多的情况下，机构号其实非常棒，相比百度百家号、今日头条号等等....百家号与头条号离用户太远了，内容创作者必须直接接触到自己的读者或者用户。”
点评:壹周进步的运营同事，用最朴素的话语说出了机构号运营的本质，就是品牌与用户、世界分享真正有价值的知识内容，而在这个不断互动的过程中，品牌深刻融入到用户的生活中。即使是流量小的品牌，也可以逐渐收获用户的爱戴和欢迎，积累品牌资产。
由此可见，机构号并非一个单纯的商业化工具，运营机构号的核心是帮助品牌与用户在对等上，进行深入互动和沟通，以春风化雨的方式分享品牌知识内容，以此获取用户长期信任，实现品牌增值。
如果把微博微信当成企业营销的 “常规武器 ” ，那么知乎机构号的效能就堪比 “核武器 ” :
相对于双微平台信息泛滥造成的用户注意力超载，知乎依然是一片蓝海，品牌在机构号发布内容，可以避开干扰，直接触达用户。
双微热衷一阵风式追热点，以此吸引用户关注，但结果往往是热度一减，品牌也就 “凉 ”了，用户还是没记住，况且追不好，还容易成为被“”的对象。而通过知乎机构号，品牌主动发现用户需求，并结合自身优势和特点，生产高价值内容，用户不仅获取了品牌提供的知识信息，还能与品牌就同一个话题展开更度和更深刻的讨论和交流。
知乎以逻辑严谨的态度传递知识，所以，品牌通过机构号的信息，可信度要高得多，内容价值决定了具有强劲穿透力。
双微运营讲究短平快的节奏，内容的周期很短。而在知乎，品牌机构号发布的优质内容则可以沉淀下来，加之用户持续参与到内容共建，使得品牌信息获得越来越多的和扩散机会。
知乎机构号在受众特质、内容特征和影响规模上，具有不同于其他社交的价值，因此成为继微博、微信之后，品牌乐于深耕的另一片乐土。