我们公司(仁德晟电商)从事网店代运营的,位于。不过以下内容绝对中立,毫无偏袒任何一方,如有失偏颇,望。
首先,从代运营(托管)的背景来讲,任何一个行业,都是为某种市场需求催生的,代运营也不例外。最直观的,便是大量的中小企业有了做电商的刚性需求,正是这样蓬勃发展的市场需求的背景下催生了大量代运营公司的产生,代运营公司又分为如下几种:
很多都号称自己是一站式服务,其实实际能够做到的很少,(估计得罪同行了)。所谓的一站式服务,简单的说就是老板只需要投钱生产东西,剩下的事情都由代运营公司解决,企业VI、包装、物流等都有代运营公司参与。
前者模式很常见,后者是最不容易做好的一种模式。后者从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点,企业希望卖高价获取利润,代运营公司希望通过低价活动获得更多销售提成,企业希望代运营商多做些品牌相关的东西,大多数代运营商其实并不关心企业品牌,因为这不能直接转换为利润;还有关于功过的问题,做好了,企业认为是自己产品好,运营商卖得低的结果,运营商认为是运营好的结果。最后是致命的推广费用的问题,更是说不清道不明。企业出钱推广,代运营商拿提成,推广费用越大,销售越好,提成越多,矛盾越尖锐……
也就是仅仅为商家提供客服托管,直通车托管,店铺装修设计等单个或者几个模块的服务,运营和营销计划这些核心业务由商家自己运营。这种模式如果利用得当,反而可以使公司更加高效以及更具性价比,实际上很多大型公司的客户团队,售前售后团队都是外包出去的,自己只保留了核心的供应链管理及营销运营人员。
所以,我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候,首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务,或许讨论这个服务本身的价值更有意义。
其实很多商家找代运营其实很盲目,商家只知道要做电商,为了做电商而做电商,但对自己的产品竞争力并没有明确的规划,总认为找一家代运营公司就一了百了,你想,你自己的产品做了几年几十年,你都找不出特别的卖点,怎么可能代运营公司几天就帮你提炼出来呢?
很多老板们有这样的想法,因为听到的都是某个双十一几百几百亿什么的,会产生,认为做电商赚钱跟玩儿是的,这样的心态,几乎就没讨论的必要了,但有此想法的人确实不在少数。
其次,代运营发展到现在,确实参差不齐,严格来讲,皮包公司远比正规军多(估计再一次得罪同行了),特别是前两年,成千上万的代运营公司出现,这和行业的准入难度低有一定关系,但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关,这也导致了一个很市场规律的现象,好的代运营公司接不到活,一些垃圾的代运营公司反而活的很好
1、产品才是企业的核心。优质的产品加上有竞争力的价格,天生就存在市场,不管谁来运营,都能活,快慢的问题,好的运营能加快你的速度而已,代运营能给你做的是锦上添花而非雪中送炭。
2、除了产品之外,供应链,响应速度等等。都是做好电商的必备条件,在做电商之前,这些问题都解决了吗。
3、你找代运营公司具体解决什么问题?VI、视觉、文案、运营、策划、分销.....没有最好的代运营公司,只有最适合你的代运营公司,只要他们能够解决好你的问题,就是好公司。
4、不一定要找最大的所谓代运营公司,要找最适合你的服务公司。代运营虽然有不少成功案例,但失败案例更多。
5、经营好一个店铺是双方的事情。不是代运营公司能够单方面做好的,既然选择了,就需要给予足够的信任,再次强调,信任是必备的前提,否则协作无从谈起。陈廷敬后人