近些年来，高校毕业生就业依旧呈现严峻形势，企业招工难和就业难问题并存。2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情给应届毕业生就业形势雪上加霜。
小蒋，男性，上海松江本地应届毕业生，连锁经营管理专业，高职学历，大学期间有过几份实习和兼职经历。就业援助员6月初联系时，他在一家企业实习，表示当前不需要就业咨询和指导帮助。7月，就业援助员得知小蒋实习结束后未留用，且服兵役体检未通过，处于失业状态，再次与他取得了联系。
初次接触中，小蒋处于自主就业和应征入伍两条腿并行的状态，对于自己的未来充满信心。在随后的一个月内连续遭到两次挫折，对未来充满迷茫，失去了就业方向。援助员及时跟进，进行危机介入和情感治疗，让小蒋重拾信心，重新调整良好心态面对此次挫折。
在几次与小蒋的接触中发现，他在自主择业过程中太过依赖性，实习过程中未做好转正的准备，对自己的职业定位不准确。应征入伍的心态主要受家庭的影响，缺乏自主决定意识。援助员其根据自己的性格、兴趣爱好及专业背景，重新进行职业规划，调整心态，尽早完成校园生活到职场生活的转变过程。
在多次的交流中发现，小蒋的个人能力及专业知识在企业运用中提出了更大的挑战，但其努力和积极的态度也是他的一个优势，运用SWOT分析，就业援助员针对其个人优劣势，着重在面试技能及职业匹配性进行指导，让其大胆主动与用人单位进行沟通，呈现自己的优势，表述对应聘岗位的认知和胜任力匹配。
通过阶段性的指导，小蒋重新摆正了心态，对自己的专业能力和综合能力再次评估，重新对个人的职业进行规划。8月，他第一时间报名参与某上市食品连锁公司的面试会，最终成功应聘上了超级店长的岗位，努力从基础做起，后续将自己定位于向企业管理方向发展。十二生肖排列顺序（车墩镇社区事务受理服务中心供稿）