极光大数据《2018 年 6 月英语学习用户研究报告》新鲜出炉。从行业背景、总体情况勾勒英语教育行业图景，并就职场人士和大学生两大学习群体的用户画像及英语学习情况、培训班偏好、培训机构偏好等进行全面解析。
在英语学习群体中，大学生群体占比近 2/3，职场人士占比约 1/3。学习需求方面，大学生主要以学术类需求为主，兼有部分求职面试等职业类需求；而职场人士以职业类需求为主，兼有国外旅游/居住等其他类需求。
极光调研发现，一线城市和华南地区的职场人士学习英语更为积极。从城市级别分布看，职场人士在一线城市占比较高，而大学生在其它城市级别占比均达 6 成以上；从区域分布看，职场人士在华南地区占比过半，而其它地区大学生占比更高。
「要求高」、「目的性强」是英语学习群体的主要特征。根据极光调研，英语学习群体期望达到的水平比较高，超 6 希望达到熟练（游刃有余）或母语的水平。
极光调研发现，背单词是英语学习的首选方式，占比超过 7 成，而看剧/电影/视频次之，占比超过 6 成。
根据极光调研，英语学习群体中超过 1/4 的人没有参加培训班，但其中过半人有参加意愿或持观望态度，说明英语培训市场依然具有较大的潜在空间。
极光调研发现，学习目标直接影响培训班参加度，特别是希望达到母语水平的群体，其中有 1/3 人已参加培训班。因此，对英语水平要求更高的群体是培训机构的核心目标客户。
年轻高学历的职场人士爱学英语。男女平衡，30 岁以下占比近 5 成，高学历，近半数人为本科及以上学历。
极光调研发现，职场人士的个人月收入为 3-6 千居多，职业分布较为均匀，其中教师/医生/律师、工人/服务业从业者占比略高。
职场人士对音乐、美食、流行时尚、旅游等事物最感兴趣。极光调研显示，职场人士对音乐的兴趣占比最高，达到 9 成；同时对美食、流行时尚、旅游的兴趣占比也超过 5 成；但职场人士对同城交友的兴趣不大。
极光调研发现，职场类英语学习需求自然是职场人士的最主要需求，其中「沟通」处于首要地位，其次是职业晋升和求职面试需求。部分年轻职场人士（主要为年龄低于 30 岁的群体）也有留学/读研等学术类需求；此外，国外旅游也是占比较高的英语学习需求。
根据极光调研，看剧/电影/视频是职场人士最常用的英语学习方式，背单词和阅读次之。但与全体样本相比较，职场人士背单词的比重显著较小，而日常用英文对话的占比显著较大。
就英语类 app 安装来看，职场人士最爱英语流利说。根据极光调研，英语流利说占比 82.8%，远超其它 app，侧面反映出职场人士偏重提升口语和沟通能力；网易有道词典占比 32.2%，是职场人士最爱用的词典类工具。
极光调研发现，职场人士对英语培训班持更的态度，「打算报名参加」的人群占比显著高于全体样本，且「不打算参加」的人群比例显著低于全体样本。
根据极光调研，职场人士参加培训班的最重要原因是希望快速提高英语水平，因为职场人士工作时间占据日常生活的绝大部分，其学习时间有限，时间成本高，因此这个群体通常更注重效率，支付意愿也相对较高。教师、课程、学习氛围等方面的因素处于次要地位，因素间比重差异不大，且其比重显著低于全体样本，说明重要程度较低。
根据极光调研的结果，职场人士不参加培训班，主因是没有时间，其次是有自己的英语学习方式；职场人士对价格没那么看重，其比重显著低于全体样本。职场人士的核心就是「快速」，培训机构如果在课程设计和宣传推广上抓住「快速」这一核心，会更容易抓住职场人士这个支付力较强的群体。
职场人士更青睐线上线下结合的学习方式。线下教学方便沟通、互动，体验真实，线上教学时间，而线上线下结合的方式可以兼有两者的优点，深受职场人士喜欢。
职场人士稍微倾向于规模较小的班级，而对授课形式不看重，只要效果好就行。极光调研发现，小班最受职场人士喜欢，占比达 32.9%，同时一对一的比例也略高于全体样本。
极光调研发现，职场人士对教师是否为外教的要求并不高，近 6 认为中外教均可，对职场人士来说，重要的是效果。
根据极光调研，在频率方面，职场人士希望每周 1-2 次的占最高，超过 4 成。课时方面，线 小时左右，线 小时左右。
超过一半人还是愿意认真完成作业。极光调研发现，职场人士与全体样本的比例分布相近，一半人左右愿意认真完成作业。
职场人士对培训班的支付意愿更高。根据极光调研，相较于全体样本，职场人士中支付意愿在 3-5 千的比例显著更高。城市级别越高的城市，群体支付意愿越高，在每个城市级别上职场人士的平均支付意愿均高于全体样本，其中二线城市的支付意愿差最大。
极光调研的结果显示，职场人士偏爱新东方的比例较全体样本低了 1 成左右，而对英孚英语的偏好比例则显著高于全体样本。
极光调研显示，一线/新一线城市的职场人士对英孚英语和华尔街英语的偏好高于其它城市级别，而对新东方和环球雅思的偏好低于其它城市级别。
职场人士最关注英语教师的水平。极光调研的结果显示，英语教师的水平、价格、课程设计和安排、上课地点是职场人士选择培训机构的主要考虑因素，占比均超过四成。
免费英语资料起到品牌的作用。根据极光调研，超过 1/3 的职场人士领取过免费英语资料，其中六成认为免费英语资料让他们认识或了解该培训机构。
免费课程试听使得客户体会到课程产品的作用。极光调研的结果显示，超过 1/3 的职场人士试听过免费英语课程。免费课程试听除起到品牌的作用外，同时也起到了让客户了解课程效果的作用。
根据极光调研，免费资料与免费试听均对职场人士参加培训班产生显著的积极作用，领取过免费资料或参加过免费试听的群体对培训班参加度显著较高。
大学生对音乐、流行时尚、美食、旅游等事物最感兴趣。极光调研的结果显示，大学生对音乐最感兴趣，其次为流行时尚，占比近 7 成。此外，大学生对美食、旅游、校园社区、文艺小清新方面的兴趣也较高，占比为 5 成左右。
大学生群体的需求非常明确，主要集中在留学/考研/保研以及考证需求上，两者合计超 6 成。另有部分大学生群体的学习需求为职业类英语，主要用于求职面试。
根据极光调研，在有考证/留学/读研需求的大学生中，9 有考四六级的需求，其次是雅思，占比为 22.1%。
从学习方式看，大学生首选背单词。极光调研的结果显示，8 都会采用这种学习方式，而看剧/电影/视频、阅读英文书籍也常重要的学习方式。日常英文对话占比最低，可能受限于，大学生们少有机会可用英语与他人交流。
根据极光调研，在英语类 app 安装方面，大学生爱用星火英语。57.9% 的大学生使用星火英语，因为大学生注重考试和考证；网易有道词典占比近 5 成，英语流利说占比 42.1%，分列二三位。
大学生的参加意愿偏低。根据极光调研，大学生参加度与全体样本一致，但未参加群体中，大学生参加意愿显著低于全体样本。
大学生参加培训班的首要原因也是「快速提高英语水平」，但同时他们也非常看重「学习氛围」和「专业教师指导」。大学生的首要与职场人士是一致的——「快速」；同时，大学生群体也非常看重英语学习氛围和专业教师指导，这两项比重远高于职场人士。
大学生不参加培训班的主因是「没有时间参加」以及「价格高」。价格对于大学生来说是重要障碍之一，由于大学生收入低，对价格非常，培训机构如要拓展大学生市场，必需做好价格定位。
大学生更青睐线上线下结合与线上即时教学。线上即时教学可以免去途上的时间耗费，同时又可以跟教师直接交流，而线上线下结合可结合两者的优势，因此这两种形式颇受大学生欢迎。
根据极光调研，大学生偏好的小班和中班的比例较大，各占 3 成左右。大学生对于授课形式重视度高于职场人士，最喜欢讨论式授课。
大学生偏好上课频率更高。极光调研发现，在频率方面，大学生希望每周 1-2 次的占比最高，但每两天 1 次的占比也高达 3 成；在课时方面，大学生课时偏好较职场人士更长，线 小时左右，线 小时左右。
大学生完成课后作业意愿稍低。根据极光调研，仅 41.7% 的大学生愿意认真完成作业，稍低于全体样本。
大学生对培训班的支付意愿较低。据极光调研显示，近 6 成大学生愿意支付金额为 1 千元以下，支付意愿较低。其中，一线城市的大学生支付意愿相对较高。
从极光调研的结果来看，与全体样本相比，大学生偏好新东方的比重较高，环球雅思占比持平，英孚英语占比显著低于全体样本。
极光调研显示，新东方深受二线城市大学生偏爱。新东方和环球雅思在各城市级别上均排前两位，其中新东方在二线 成。
根据极光调研，在培训机构的考虑因素中，大学生首要考虑因素是价格，其占比高达 62.4%。大学生也非常看重英语教师的水平，占比达 56.6%。
免费英语资料起到品牌的作用。极光调研的结果显示，超过 1/3 的大学生领取过免费英语资料，其中超过 5 成认为免费英语资料让他们认识或了解该培训机构；但相较于职场人士，大学生在各选项上比重偏低，而在「对我完全没有作用」上占比较高，说明免费英语资料的作用偏弱。
免费课程试听也是主要起到品牌的作用。据极光调研显示，36.5% 的大学生试听过免费英语课程，但与职场人士不同，免费试听对于大学生的主要作用是宣传，而不是体验课程的作用。
根据极光调研，免费资料与免费试听均对大学生参加培训班产生显著的积极作用。领取过免费资料或参加过免费试听的大学生群体对培训班参加度显著较高。
调研数据，通过极光调研平台进行网络调研，共回收有效问卷 749 份，执行周期为 2018 年 6 月。
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