王学兵和范冰冰12306确认与阿里云合作，将车票查询业务放到阿里云计算平台上，帮助12306平稳渡过春运购票高峰，但是从目前来看，阿里提供的云只是服务器而已，12306的软件还是那一套，租用几个服务器，分担点流量，就不瘫痪了？12306的难点应该是在软件的并发效率。
阿里云与12306的合作之并不是一蹴而就的，早在2014年初双方团队就已经开始讨论如何将余票查询系统放到云上。十一黄金周期间也进行了测试，效果非常满意。据钛了解，此次的合作将会在春运售票高峰，12306最终将75%的余票查询业务切换到了阿里云上。火车票查询业务占12306整个网站流量的90%以上，业务高峰期并发请求密集，性能要求是整个业务系统中最为重要的一环。12306方面声称，借助阿里云计算平台，可有效解决12306高峰期瘫痪的问题。
但是业界技术人士表示，即便合作也不一定能杜绝系统瘫痪，因为从目前的信息来看，阿里提供的云只是服务器而已，12306的软件还是那一套， 只是租用云比自己买划算 ，会动态分配服务器资源，访问大的时候多分配点，12306的难点应该是在软件的并发效率。
不过，既然用了阿里云的服务器，也就意味着阿里云获得了众多购票用户的真实数据，涉及到用户隐私，事实上在不久之前在的一封报告中显示，12306泄露了包括，包括登录账号、密码、信用卡信息、购买记录、常用联系人的电话及身份证号。（详情参考钛前文：《12306用户数据遭泄露，赶紧改密码吧！》）
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