越到年底,校长们越是有些茫然无措,不知道未来该何去何从。校长们要明白,方向错了,即便当下挣钱,未来也一定会跌入深渊;方向对了,即便目前收获不大,但是积累到一定程度后,也会有所突破。
要想认清未来的托管发展形势,首先要对当下托管行业普遍存在的两种致命伤做到心中有数,并竭力避免。
对于托管机构的老师来说,每一位家长报名就意味着一份收入,因此,对于家长提出的问题和要求,老师么通常都会全盘答应下来。
这不禁让人产生疑惑,这家托管机构究竟是一种什么样的教育,采用什么样的方法。讨好学生的例子在托管机构的实际运营过程中也是不胜枚举,什么请孩子喝饮料,买零食,举办烤肉party······这种无止境的讨好,会遮蔽托管机构的经营焦点和核心。
那么该怎样这种讨好心态呢?我认为方法就是直指学生核心素质的提升。不管是学习成绩的提升,还是好习惯的养成,又或是能力的增强,总之要让家长看到实实在在的改变,否则,再怎么跟家长谈感情,做活动也没有用,反正市场上的托管机构那么多,为什么非你不可?
当前的托管行业存在着极其严重的同质化,不光服务同质化,课程同质化,营销同质化,连装修风格也都快要看不出区别了。这种集体偷懒的结果就是大家一起挣不到钱,因为这是一种集体的平庸。要想做到鹤立鸡群,就一定要找到自己的特色,一旦被模仿,并且不断地去创新,让别人的模仿跟不上你创新的脚步。
一直以来,托管被教培从业者所看不上,因为钱少事多实在太累,但是托管要想进一步发展,利润还要进一步压缩,这是所有大企业的必然竞争策略。例如像饮料界的两大巨无霸可口可乐和百事可乐。他们在竞争和垄断的过程中,会努力把可乐的利润压到最低,使得任何一个新人想要入局,面临的都是巨额亏损。
任何行业竞争到最后,都得给消费者让利,提供最大的利他性和产品价值,中国的小学生众多,再加上公办学校也开始推行课后服务,校外托管市场面临的竞争肯定会越来越大。校外托管机构要想下去,就必须要不断提高服务质量,同时还不能脱离普惠性的价格。
事情都是人做出来的,人才是托管机构的第一竞争力。托管要做大做强,就一定要用高薪和服务吸引人才,留住人才,培养人才,让自己的人才多多的,让竞争对人无人才可用。
任何行业中的奢侈品,先不说质量如何,数量上绝对是少的,就算能做很多,也会故意制造稀缺。有时候客户需要的并不是多好,仅仅只是多么稀缺,因为这种稀缺性会让消费者有一种优越感,所以,走这条线的托管机构,一定要对机构的硬件装修,老师的状态,服务质量、专业的程度、群体性都有严格的要求。
小而美的东西,质量是其生命线,人们对它的苛刻程度一定会比大规模产品要高。实际上,小而美的东西也可以做到规模化,但前提是每一家店的质量都能得到,规模化是因为店铺的数量足够多。
托管机构要做到小而美,最重要的一点就是每一位老师的能力都要足够强悍,哪怕有一位老师的水平有所不足,对机构来说都是致命的。前期要大力宣传,扩大知名度,但是因为我们的稀缺性,只接收很少的孩子,不是什么样孩子都能来的。
环太平洋 彩蛋
只谈成绩的教育是屠宰场,但不谈成绩的教育是耍。用旧方法永远得不到新结果,2022年,唯有改变,方能迎接风雨后的彩虹。
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