我的前半生在7月26日大结局,但是罗子君的成长和变化一直深受观众质疑,一个工作一年之后做了十年的家庭主妇,是怎样摇身一变成为炙手可热的职场白领的?
有细心的网友计算了一下,以罗子君的消费水平,买名贵包、定制的鞋子等等,这一个月怎么也得花个小10万多,这么算下来年薪怎么也要上百万才可以啊!
然而在剧中,罗子君的职业是数据分析师,一个数据分析师,真的能年薪上百万吗?不如让我们来看看数据运营吧,数据运营是当下非常火热的职位,其工作内容比数据分析员要做的多很多,他们的工资水平是什么样呢?
从智联招聘上来看,3年以上的相关工作经验的数据运营,工资在15k-25k不等,虽然没有电视剧里演的工资那么高,但是在普通的互联网公司中,数据运营的前途还是很好的,如果再发展几年,3年年薪30万,10年年薪就是100万,由此可看,数据运营是一个非常有前途的岗位。
从 2011 年到现在,数据分析的百度指数持续上涨。2014-2015 是重要节点,原因是从 09 年移动互联网开始以来,随着智能手机第一波换机潮和第二波换机潮,带动移动互联网发展。大量的企业入场,让增长的成本变得非常高,于是通过数据分析的精细化运营,变得越来越重要。
很多人在做数据运营初期,对体系没有深入的了解,而做数据运营,最重要的是有流程化、数据采集和分析的思维。
数据分析:通过数据挖掘、数据模型等方式,深入分析业务数据;提供数据分析报告,定位问题,提出解决方案。
淘拍拍的运营总监李冬青说:“我和智联招聘和Boss招聘沟通的时候,大家发现近期运营岗相关的,都有一个必写的岗位职责就是会数据分析。”那么包含数据分析的运营工作,该怎么做呢?李冬青分享了他的数据运营工作的一些经验。
我个人认为目前市场上的互联网产品服务形态可以大致分为四类,工具服务类、电商服务类、O2O服务类以及内容服务类。我们今天经常看的信息平台今日头条、知乎等就是在做内容服务类的平台。例如,“兑吧”的产品形态应该是介于工具和内容相结合的,更偏的是什么?就要看它本身的自己商业价值定位了。
运作就是规划,需要高度需要视野,而运营是需要对不同层面不同时期,找到或者合理的方决问题。运行就是在合理分工模块下我们不断重复我们的工作。
数据规划,首先要明确目的,确立需求,然后找到合适的方法去采集数据。数据规划有两个重要概念:指标和维度。
举个实际的案例,我前两天碰到一个同学,他问我一个问题,他们的产品即将上线,要迭代下一步的产品,他要去收集数据或者埋点,帮助他下一步的运营做工作,他们产品没有上线没有相应的数据怎么办?
我告诉他,不一定产品上线才有数据,数据来们的身边。你在前期做运营准备工作的时候,对你产品的定位和市场的调研,你的同行竞品或者类似竞品的数据,有没有做相应的采集?然后再看你要做的工作。
这个问题的答案很简单,因为这是一个指标的定义,指标用来衡量具体的运营效果,比如 UV、DAU、销售金额、率等等。指标的选择来源于具体的业务需求,从需求中归纳事件,从事件对应指标。
(1)如何选择核心指标?首先,它要与和产品或者商业价值紧紧挂钩;第二,它可以反映客户的价值需求;第三,指标要简单易懂,方便与产品或者技术协作;第四,能够计算汇总,有延续性或者阶段性。
2、归纳事件:事件的最终结果,包括点击推广链接、访问下载页、开始填写信息、填写信息完成下载;
整个指标体系包括访问流量、CTA 点击率、注册率三个可操作的指标,基于可操作的指标,才可以更好地优化核心指标。
然后,我们从落地页面维度拆解,就可以发现流量主要落地页是 E 和 G 两个页面,最后我们就可以得出结论:下午 5 点从微信突然涌进大量流量到 E 和 G 页面,与内容的同学同步了一下,是他们在微信上推了一个落地到 E 和 G 页面的活动。
新人最头疼的问题就是阅读量和活跃度上不去,一如既往的写稿子发稿子,然后领导审,然后不断的发,你的流量永远增长不了。其实新在社会矩阵上,要不断的尝试,然后统计哪个时间段阅读量最高,哪个文章的类型有评论?什么样的优惠活动或者下载页面会造成用户的转发?连续至少五次的尝试,把数据汇总在一起,然后再调后台的标签,进行对比,你就知道为什么你发的内容没有阅读和转发了。
数据运营需要和业务部门(市场、销售、运营、产品等)不断沟通,只有做好数据规划,接下来的数据采集和数据分析才能更加高效。
传统的数据采集是一件非常花时间、精力、人力的事情,对于很多企业来说是一个巨大的门槛。过去数据分析整个流程经常是 80% 的时间在数据采集上,只有不到 20% 的时间是用于数据分析的。
现如今我们的用户经过了大量教育,行为和意识已经固有化,我们害怕他不来,害怕他离开,所以我们在适应他,在大行业下,我们的越来越难。
最早我们只说网站的PV是多少,而现在,我们会看一个用户在我网站,从来到走它一共浏览了几个页面,多长时间?从哪个环节离开的?这个环节中操作了什么?这都是有机可寻,可以给我们后期做活动和营销提供很好的数据切入点的。最早做营销的时候,靠口碑和转发可以获得大量用户进来,今天已经不可能了。因为你不知道你即将面临的用户的喜好和操作行为,这需要找他们的行为轨迹。也就是说把你平台这批用户的行为轨迹,用数据方式呈现之后再做运营策略活动,才能从海量数据中,找到我们要的种子用户。
埋点,也称打点,是通过在网页或APP中手动添加统计代码收集需要的数据。打点又可以细分前端打点和服务器打点。例如我们要收集用户注册数,就需要在注册按钮处加载相应的统计代码。Google 、百度统计等工具采用的就是这一方法。
数据经过收集处理后,下一步就需要可视化,数据可视化在运营应用中的主要形式包括:图表、图形、数据看板。
搭建数据看板是除了数据报表之后最主要的一项工作,是指将关键业务指标和相关数据指标显示在一个面板中,以可视化图形的方式展现出来。
前面的数据规划和数据采集都是为数据分析服务的。我们的最终目的是通过数据分析的方位问题,提出解决方案,促进业务增长。
简单列了几个分析方法和应用场景。第一是流向标记,这个大多数用在广告投放,就是流量标记。只有流量标记才能清楚的知道哪个投放标准和渠道是优质的,哪个渠道的用户是我们想要的?下一步就可以加大预算或者提高。
孤零零的一个数据指标,是很难发现问题的。我们需要从多个维度出发,比如地区、平台、浏览器、访问来源等等,拆解指标,定位问题。
用户在使用产品的过程中,天然存在着系列径,例如注册、下单、下载等等。运营需要各个径的率,包括总率及每一步的率。
热图是很常见的一种数据分析图表,也称热力图,是以特殊高亮的形式显示用户页面点击或用户所在页面的图示。借助热图,可以直观地观察到用户的总体访问情况和点击偏好。
在数据分析中,最重要的一点,就是要建立数据驱动的流程。完善的流程可以帮助你快速定位问题、解决问题。从设立增长指标开始,找到小的聚焦领域,分析数据、提出假设、排优先级、开展实验、分析优化,不断循环,直到找到问题所在,并且推动你的指标有一定改善。
每个产品每个数据都有自己的生命周期,既然是成熟,一定是基于他的产品理论出来的,不一定适合你,你可以参照但是不要完全复制。任何技巧都有自己的生命周期。所以与其依赖技巧,不如依赖流程。
以Growinglo为例,这是我常用的一个数据分析统计工具。在国外用的比较多,但是价格不菲。大家看一下这个页面,其实是一个落地页面,我们分用户触达、用户号召、用户展示,右边是一个大图,左边切了几个小图。
整个内容落地页,最终是希望更多的用户完成我们设定的行为目标(下载量,注册量或成交量),所以「下载量」是我们的 OMTM,通过对这个指标进行拆解,我们得到了下面这个公式:
落地页的两种类型:点击落地页和线索产生落地页。这个落地页属于点击落地页,它是起流量分发的目的,为线索产生落地页提供流量。
数据采集之后,我把几个关键数据整成一个看板。从这个看板中我们很清楚时的知道,哪一块是我需要调整的,哪一块是做的好的。用户在哪个行为做了终止和延伸?那么我怎么判定?其实就是做定量分析和定性分析。
(1)定量分析在增长中很重要,起指导方向的作用。它会告诉你什么地方有机会增长,什么地方可以做测试。其次是衡量结果,帮助你调整方向。
于是我们把「将落地页背景颜色换成主页色调」和「新增2个【下载】的banner」这两条作为高优先级,开始实验。
运营数据体系是靠习惯养成的,尤其是做一个核心指标,先做竞品,将自己真实的产品自己从头走到尾,你的疑问就是你的产品需要解决的问题。
1、目的性思维,每一件事情的背后都有他要做的原因,知道了目的,再去找方决实现,运营做一件事情,首先要考虑要达到什么效果
3、从整体考虑问题衡量利弊,每次运营改动不但要看我们想要改动的地方,还要看看这次改动所带来的整体影响
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