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电子商务的优点：1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2. 电子商务所具有的性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而改变了整个社会经济运行的方式。5. 电子商务一方面了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流，谈判,签合同，消费者也可以把自己的反馈反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调研产品种类及服务品质,做到良性互动.
加快电子商务的基础设施建设，推行电子商务的配套设施，电子商务建立在信息基础设施之上，没有完备的、先进的通讯基础设施，没有先进的与通讯基础设施相连的信息设备，电子商务的发展只能是一句空话。我国的基础设施建设水平还很差，通讯服务质量和资费仍然是电子商务活动开展的阻碍因素。因此，必须加速建设高速宽带互联网，实现图像、通讯网、多网的三网合一，使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行，使消费者的上网费用降到较低程度。还应出台有力的法律、法规、政策和措施，打破“电信垄断”，为电子商务提供一个良好的发展。建立良好的支撑，从国家、企业和个人三方加强信息化建设。为促进电子商务的发展，必须带头采用电子商务形式和电子商务技术，建设一些示范工程，同时采用电子方式以适应电子商务，提高全民的信息化意识，积极推广企业开展电子商务。
“电商”一词是业内人士对电子商务的简称。在直观概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商（E-Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商（E-Business）是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。从狭义到广义，电商是一个不断发展的概念，其zui初的狭义电商概念是由电子商务的IBM公司于1996年提出Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business（E-Business）这一广义电商的概念。我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务。
伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分 工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。
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