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解除客户的策略之接受优于反对。或者说创造优于。要建设一个更好的习惯来取代不好的习惯。要帮助客户建设一个更美好的愿景来代替不理想的现状。始终要以积极的思维与行为模式来引导客户采取行动。如果这个基本与诚信原则，宁可不做销售。因为这样有违做销售人的基本职业，永远不要损害来做任何事。接受优于反对的另一层含义是：客户购不购买产品跟他原有的价值观念关系不大，甚至没有关系。因为所有的话都未必是的，或者表达出来的语言都有一部份意思被有意无意过滤掉了。接受不同的观点，不代表你的价值观被改变。只会使你的价值体系更接近自然，规律，或者说更趋完善。
与大客户打交道，要严于律己，宽以待人。严于律己，就是要严格约束自己，做事尽量减少差错；宽以待人，便是对人要宽厚、和气大度。一个人不仅要自己的胸怀宽广，度量恢宏，更要注意大客户的自尊。一个人如果损失了，还可以再赚回来，一旦大客户的自尊心受到，就不是那么容易弥补的，甚至可能为自己树起一个敌人。人都需要被尊重，特别是大客户，往往自然或不自然地表现出一些清高或傲气。但是为了事业，为了有所成就，与他们交往时，就必须礼让三分。一旦你的了他们，他们会加倍地信赖你，也会用各种形式来你。不要说你有什么小困难，就是天塌下来，他们也会同你一起顶。
建立中国的电子商务初级体制，加快电子商务的法制建设。电子商务所面临的法律和行政管理问题与传统商务不会有太大差别。在市场经济条件下，的重要职能是扶持、服务、推动；开拓、繁荣、调节、疏导、规范。应加强对电子商务的政策研究，力争出台一系列政策性文件，规范目前盲目和混乱的状况，使企业界、新闻界、消费者和有关部门对发展我国的电子商务有一个共识。
解除客户的策略之太极优于直拳。太极拳与西洋拳相比，更具灵活性，营销人要从中吸取营养，即当客户提出反对意见时，你不妨中立地接过来，表示我理解你的意思，我体会你的感受，我尊重你的看法，我喜欢你的率直，等，让客户继续保持说的与兴趣，当客户说得越多，营销人就了解客户越多，越能找到客户的价值观与喜好。只有对客户了解愈多，才能说对客户有帮助的话，有益的话，对产品成交有促进作用的话，否则，如果客户不说话，都会害怕。当客户的反对没有遭到直接有反对时，他的心房也不会设防，你所讲的内容才可能直接输入他的大脑，形成焦点与注意力。客户时，你只要接过话题，“是的，您说的问题是…”，用“同时并且如果假如”这类不带转折痕迹的语汇将你想表达的观点展现出来。举例：有客户说我没有时间去参加学习。直拳的回应方式是：你说的不对，时间是有的，你要管理好你的时间才会有时间，快来我们老师的课堂寻找解决方案吧。太极的回应方式是：“您说的太好了。我理解您的时间非常宝贵，单位会有很多重要的事等待您去处理，同时，如果您来老师的课堂，您会发现您能有效地管理时间，您的时间会越来越充裕，会有更多的时间去关爱您的家人与外出渡假。或者其它对您来说更有价值的事。”
在传统的消费市场上，由于渠道模式成本等方面的固定性，产品在相对的范围内（在某一个区域内，除去去购物等）存在着“一分价格一分货”的默认规则，即使是对于客户而言，商家存在相对的主动性，消费者可能存在被的情况存在，但是整体而言人们对于“品牌”，对于“品质”，对于“价格和价值”之间的认知是正常。但是电子商务中出现的低价无极限，一次次的冲击着消费者的底线，让消费者逐步对于产品价格的判断失去了标准和依据，同时在消费者缺乏的消费观念，尤其是女性群体，以及缺乏对产品品质的判别能力，和外面正确的科学的对产品品质等的判断指导，的情况下，消费者只能是去一次又一次的去寻找低价。
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